Case 6 - Overordnet dansk myndighed - Koncern IT
Da et større offentligt ESDH-projekt (Elektroniske Sags- og Dokument- Håndteringssystem) skulle igangsættes, blev nsero bedt om at opbygge og lede en testorganisation, samt bistå ved rekruttering af medarbejdere til fastansættelse; herunder en fastansat teamleder for testafdelingen og adskillige testmedarbejdere. nsero gennemførte følgende:
- Opbygning at testafdeling - herunder: Ansvarlig for udformning af testprocesser og procedurer. Ansvarlig for udformning af testdokumentskabeloner, checklister, Best Practice eksempler m.m. Ansvarlig for implementering af HP Quality Center 9.2 testsuite i hele organisationen
- Rekruttering af testmedarbejdere til fastansættelse i virksomheden: 1. Testmanager, 1 Testkoordinator og 2 Test teamleads
- Rekruttering af interne testere med forretningsviden og erfaring med sagsbehandling
- Daglig ledelse af testafdelingen med direkte reference til programchefen samt fast medlem af tværfagligt programkoordineringsudvalg
- Udformning og implementering af Deployment- og Release Management procedurer for 6 parallelle testmiljøer
- Forestod forhandlingerne af testmiljøer med driftsleverandøren
- Sparring og coaching af myndighedens andre testorganisationer
Resultat: Myndigheden fik en testorganisation som var serviceorienteret og designet til at give ESDH programmet størst mulig succes. Testen var rette mod at sikre at de nyudviklede IT-systemer understøttede arbejdsgange og forretningsprocesser. Det lykkedes at rekruttere alle nødvendige testmedarbejdere på 3 måneder